FAQ
Quel est le délai de réalisation et de fabrication d'une commande ?
Le délai de réalisation et de fabrication du/des produit(s) personnalisé(s) est susceptible de varier selon la période de l’année et la nature du produit commandé. Le délai de réalisation et de fabrication peut varier de 1 semaine à 4 semaines.
Où livrons-nous et quels sont les frais de livraison ?
Nous livrons en France Métropolitaine et à l'international Les frais de livraison sont offerts à partir de 49 euros d’achats.
Que se passe-t-il si personne n'est à la maison ?
Ne vous inquiétez pas, nos articles seront laissés dans votre boîte postale s'ils sont assez petits. Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste ou à point retrait, où vous pourrez le retirer
Je me suis trompé d'adresse, quoi faire ?
Ne vous inquiétez pas, si votre commande n'a pas encore été envoyée, contactez-nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre atelier, plus aucune modification ne peut être effectuée.
Votre site est-il sécurisé ?
Ce site est 100% sécurisé. Le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS. Sur ce site, Toutes les pages sont sécurisés et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants. Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Stripe et Paypal (possibilité de paiement 4X si éligible sur votre compte, ce mode de règlement est géré directement par le prestataire et ne dépend pas de nous) qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.
Quels sont les modes de paiements ?
Actuellement, vous pouvez régler par carte bancaire, virements, chèques bancaires ou postaux ou via Paypal sur notre site. Nous n'acceptons pas les paiements à la réception. Ces systèmes de transactions sont sécurisées est assuré par les prestataires Paypal et Stripe.
Comment puis- je obtenir une facture ?
Les factures vous sont envoyées par mail à la commande.
Si vous avez encore la moindre question, vous pouvez nous contacter par email à mesfantaisiesoriginales@orange.fr. Votre Satisfaction est garantie à 100% !